Livraisons & retours

Moyens de paiement

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés via Stripe, solution de paiement sécurisé en ligne (Carte Bleue, Visa, Mastercard) via le processus SSL (Secure Socket Layer) qui permet le cryptage de vos coordonnées bancaires lors de leur transmission sur le réseau, ou la plateforme Paypal (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express). Informations Paypal : https://www.paypal.com/fr

Délais et frais de livraison

Nous travaillons avec La Poste pour les expéditions de nos colis. Une fois votre commande enregistrée, elle vous sera confirmée par email et expédiée dans les 2 jours ouvrés.

Pour une livraison hors de l’Union Européenne, le client devra s’acquitter des droits de douane, TVA ou autres taxes dues à l’occasion de l’importation des produits dans le pays du lieu de livraison.

Les frais de livraison sont propres à chaque zone d’acheminement, indiquez votre adresse lors de votre commande pour voir les différentes options possibles.

Retours

Tout article pourra être échangé ou remboursé à condition qu’il n’ait été ni sali, ni détérioré. Le produit retourné devra l’être dans son état et emballage d’origine (film plastique). Les frais de retour sont à la charge du client (sauf dans le cas d’un défaut).

Vos demandes devront être formulées auprès des services de Hot Paper Éditions dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la livraison. Nous procéderons ensuite au remboursement sous 10 jours à reception du colis.

Les retours doivent être envoyés à :
Pepper Only / Hot Paper Éditions
105 bis, avenue Maurice Thorez
94200 Ivry-sur-Seine
FRANCE

Pour nous contacter : contact@hotpaper-editions.fr ou par téléphone au +33 (0)1 75 43 50 20.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter les conditions générales de ventes.